市直各基层工会，中央、驻普单位工会：
云岭职工管理端医疗互助管理系统APP已于4月1日上线并通过调试，为确保2021年度补助审批工作顺利开展，现就有关事项通知如下：
一、补助申请提交方式
（一）云岭职工APP端：参互职工个人提交补助申请的，需使用手机扫码下载云岭职工APP，注册并实名认证，绑定银行卡和医保卡后按操作流程选择住院记录提交补助申请。
（二）云岭职工PC端：情况较特殊无法使用手机APP报账的住院职工可提交住院单据及身份证复印件、银行卡复印件至基层工会，由基层工会按要求填报至代办点，由代办点进行处理。
二、补助金发放
已审批完成的补助申请，由中心统一拨款至申请人提供的银行账户。系统按五天一次（暂定）自动归集已审批的单据推送至发放平台，中心走完财务流程后拨款至发放平台，由发放平台直接打款至申请人个人账户。发放失败的系统会自动推送失败原因至个人APP端和PC端，职工个人可通过APP端查看失败原因并修正，修正后系统再次归集发放。
为确保互助金安全，金融平台默认的打款人为申请人本人，申请人提交申请时绑定的银行卡必须为申请人本人银行卡，绑定存折的需开通通存通兑功能。参互申请人死亡的，需在申请人本人银行卡注销前完成补助金的申请和发放。
三、其他注意事项
（一）因新系统上线运行时间较短，可能存在运行不稳定的情况，请各基层认真细致地指导职工进行安装。在注册实名认证和绑定银行卡、医保卡的过程中，一定要确保身份证等卡号无误，否则将无法报销。
（二）第十六期补助申请办理截止时间为2021年6月30日，请各基层单位及时通知参互职工尽快办理补助，逾期不再办理。
附件：1.补助申请操作手册
2.PC端补助报账统计表
普洱市总工会办公室
2021年4月20日
附件：1
医疗互助大数据平台（补助申请）代办点
操作手册
云南省职工医疗互助中心
2021年04月
目录
1. APP端补助申请操作........................................................................................................ 3
1.1. 如何注册和登录.................................................................................................... 3
1.1.1. APP下载注册............................................................................................. 3
1.2. 实名认证................................................................................................................ 8
1.3. APP登录............................................................................................................... 10
1.3.1. 密码登录................................................................................................... 10
1.3.2. 手机验证码登录...................................................................................... 11
1.4. 如何绑定银行卡和医保卡................................................................................. 12
1.4.1. 绑定银行卡............................................................................................... 12
1.4.2. 绑定医保卡............................................................................................... 14
1.5. 如何申请医疗互助补助金................................................................................. 15
1.6. 如何查询自己的报销记录................................................................................. 19
2. PC端补助申请操作........................................................................................................ 22
2.1. 补助管理.............................................................................................................. 22
2.1.1. 补助申请................................................................................................... 22
2.1.2. 补助审批记录.......................................................................................... 27
2.1.3. 查询医保数据.......................................................................................... 29
2.1.4. 手工录入................................................................................................... 29
2.2. 补助审批.............................................................................................................. 33
2.2.1. 事项管理................................................................................................... 33
2.3. 补助报表管理...................................................................................................... 34
2.3.1. 补助金发放明细表.................................................................................. 34
2.3.2. 补助金冲销登记表.................................................................................. 34
2.3.3. 补助金发放明细表.................................................................................. 35
1、下载
第一步：手机扫码下载云岭职工APP安装的二维码，用手机浏览器打开链接，用移动网络下载。
第二步：安装云岭职工APP。
IOS手机添加信任
用户首先点击设置，然后点击通用，在通用界面点击设备管理，在设备管理界面选择CCBFintech ltd.，最后点击信任CCBFintech ltd。
1.1.2. 注册账号
1、 用户在首页点击“我的”
2、 用户在我的界面点击头像，进入登录界面。
3、 用户在登录界面点击“注册账号”
4、用户进入注册界面后并输入姓名、身份证号，点击“下一步”按钮。
5、用户输入手机号、验证码、并设置密码后，点击“下一步”按钮，进入注册成功界面。
密码设置条件：8-18位，字母、数字组合（大小写字母+数字）。
6、用户点击确定按钮，注册成功
7、用户点击确定，进入我的界面
1. 填写完参互人信息后，进行刷脸认证。
注意：输入参互人本人的身份证号码，即参互中使用的身份证号码，如果绑定错误会导致无法进行报销，请慎重！！！
5、进行人脸识别包括3个动作上下点头、摇摇头、眨眨眼，3个动作顺序随机，根据提示操作后完成实名认证。
注：可用以下两种方式登录APP
1、用户在未登录状态下，点击“我的”按钮，进入“我的”界面，点击头像，进入密码登录界面。
2、用户输入正确的手机号、密码后，点击登录，系统验证核实后，登录成功。
2、用户点击“手机验证码”，进入手机验证码界面
3、用户输入手机号，点击获取验证码，验证码通过短信发送到手机上后，输入正确的验证码，点击登录，登录成功。
1、进入“我的”页面；
2、点击“系统设置”
3、点击“银行卡”
3、输入登录密码
4、点击确定
5、输入银行卡号
6、点击，选择开户行
7、选择开户行
8、输入开户行联行号（可以致电绑定银行卡的所属银行）
9、点击“确定”
注意：如果选择了开户行后，开户行联行号显示出来则不需要填写，如果没有找到对应的开户行，则需要手动输入开户行后再输入开户行联行号；
绑定银行卡是请绑定登录人本人的一类银行卡；
不要使用存折、信用卡；
换绑银行卡时跟绑定银行卡操作一致，输入新的银行卡号后会直接换绑。
1、点击“医保卡号”
1、输入医保卡个人编号
2、点击确定
注意：填写本人的医保卡个人编号
2. 点击医疗互助
3. 如果没有实名认证会进入实名认证阶段，参考2.3。
4. 第一步会校验申请人的银行卡和医保卡是否已经绑定，如果没绑定点击“未绑定”跳转至绑定页面绑定
注意：如果两个都没绑定建议参考“如何绑定银行卡和医保卡”，全部绑定完成后再申请
3、如果校验通过会进入第二步，仔细阅读操作说明，阅读完成后点击“下一步”
4、进入确认个人信息页面，选择社保卡类型，选择完成后进入下一步。
注意：请根据本人的社保卡类型选择，如果选择的是一代卡会根据您的医保卡个人编码获取医保数据进行报销，如果选择的是二代卡会根据身份证号获取医保数据进行报销
5、选择完医保数据（图1，步骤1）
6、上传附件（图1，步骤2）
(1) 进入上传附件页面，点击（图2）
(2) 点击选择上传附件的方式（图2）
(3) 点击保存（图2）
7、显示提交成功后，本次报销会提交至代办点审批，页面会返回个人信息页面（图1，步骤3）
注意：出院45天后才会在医保明细汇总查询到。
图1
图2
1、点击“我的”
2、点击“我的参互”
3、点击“补助记录”
4、查看补助明细，点击查看“补助审批表”或“补助审批明细”，页面参考（图1-图3）
图2 图3
附件2
医疗互助报账登计表(PC端)
单位名称： 经办人： 联系电话： 报帐时间： 年 月
序号
姓名
身份证号码
医保卡号
银行卡号
开户行信息
联系电话
备注
普洱学院工会委员会 版权所有
